Antalya’da bir kargo firması 2 metre uzunluğundaki kargo paketini kaybetti. Müşterisine teslim edilmeyen paket, ‘teslim edildi’ denildi. Antalya Muratpaşa’da bir esnaf, müşterisinin ihtiyacı üzerine Hatay’dan sipariş ettiği 3 metre uzunluğundaki kargo paketinin, bir kargo firması tarafından kaybedildiğini ileri sürdü. Esnaf Muzaffer Kara, Hatay’da sipariş ettiği kargonun 4 Eylül 2014 tarihinde kargoya verildiğini ileri sürdü. Teslimden 2 gün sonra kargo firmasını aradığını ifade eden Kara, “Yetkililer bana kargonun geldiğini ve gelip alabileceğimi söyledi” dedi. Kara, bunun üzerine kargoya gittiğini ancak sipariş ettiği ürünün bulunamadığını ifade etti. Bulunmayan kargonun, söz konusu firmanın sisteminde ‘kargo teslim edilmiştir’ yazısının bulunduğunu iddia eden Kara, bunun üzerine tekrar firmayla görüştüğünü söyledi.
Kargonun yüzünden zarar uğradı
Kara, “Firma yetkililerine, ‘kargomu bana teslim ettiyseniz, teslim edildiğine dair belgeyi bana gösterin dedim” diye iddiasını sürdürdü. Aradan geçen bunca zamana rağmen kargosuna ulaşamadığını ifade eden Kara, son çare olarak Tüketici Derneği’ne başvurdu. Siparişine ulaşmadığı için müşterisinin talebini yerine getiremediğini belirten Kara, Üç bin 500 lira civarında zarara uğradığını ifade etti. Kara, kaybolan kargonun bin 800 lira civarında olduğunu kaydetti. Söz konusu kargonun Antalya Muratpaşa şubesinde göründüğünü iddia eden Kara, firma yetkililerinin kendisiyle ilgilenmediğini de ileri sürdü. Kara, hakkını arayacağını söyledi. Halil FİDAN