İstanbul-Tel Aviv uçuşu sırasında Tuba Nur Saraçoğlu’nun Valizi kaybeden Pegasus Havayolları, valizi 11 aydır bulamadı. Valizi bulunmayan ve kayıp bagaj için kendisine eksik ödeme yapılmak istendiğini ileri süren Saraçoğlu hakkını yargıda arayacak
Tuba Nur Saraçoğlu, 22 Mayıs 2014 günü Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İsrail’in ikinci büyük kenti Tel Aviv’e uçtu. Havalimanında uçaktan indiğinde ise bir şok yaşadı. Bagajı kaybolmuştu. Uçaktaki bagajı ne ilginçtir ki o günden bu yana bulunamadı. Tel-Aviv Havalimanı önce bagajın bulunduğu ve geri gönderildiği bilgisi verse de bagajdan bugüne değin hiçbir ses çıkmadı. TLVPC12696 numaralı bir rapor tutulan kayıp bagajla ilgili ücret iadesi istendiğinde ise resmen bir komedi yaşandı.
Tek tek orijinal fatura istendi
Saraçoğlu, bagajında kendisi için önemli olan 3 İngilizce kitap dışında, butik işi özel tasarım elbiseleri, ipek şalları, kozmetik ve temizlik ürünleri, giysileri olduğunu ve bunların değerinin 1340 lira olduğunu bildirdi. Tüm eşyaları adet ve değerleriyle birlikte listeleyerek firmaya e-mail yoluyla gönderdi. Pegasus Havayolları ise gecikmeli ve kayıp bagaja istinaden 360 dolar ödeme yapacağını duyurdu. İtiraz üzerine ise, hasarlı bagajlara ait fiyat artırımının Montreal Konvensiyonu’nca geçerli olan kurallara dayandığını belirtip, bagaj ödeme artırımı yapılması için bagajdaki eşyaların hepsinin tek tek orijinal faturalarını istedi.
Nereden bulayım faturayı
Küplere binen Tuba Nur Saraçoğlu, “Bu meblağ neye göre belirleniyor anlamıyorum. Hem mağdur edildim hem zararım eksik karşılanmak isteniyor. İkinci kez mağdur edilmek isteniyorum. Vatandaşın beyanına itimat edilmiyor mu? Bende bagaj fişim de var ama bagajımı veremiyorlar. Kendilerine emanet ettiğim bagajımı kaybettiler, bu nasıl havayolu taşımacılığı anlayışı. Haklarında yasal işlem başlatacağım. Her biri farklı tarihlerde alınan bütün eşyalarımın tek tek faturalarını hem de orijinal faturalarını nereden bulacağım. Eşyalarım kaybolunca birçok işim de aksadı. Ticari zararım oluştu. Maddi zararım dışında manevi zararım da vardır, yargıda hesap soracağım” dedi.
Şükrü AĞIRMAN