Tatil için otele gelen turistler, tesisin hijyen şartlarından teknik donanımına kadar birçok konuda yetersiz olduğunu iddia etti. Elektriklerin kesilmesiyle birlikte klima ve aydınlatmaların çalışmaması, otel müşterilerinin sabrını taşırdı. Resepsiyona yürüyen onlarca turist, otel yönetimiyle görüşmek istedi ancak yetkililere bir türlü ulaşılamadı.
Eylem sırasında otel önünde zaman zaman gergin anlar yaşanırken, bazı tatilciler çocuklarıyla birlikte otel odalarına dönmek yerine havuz başında geceyi geçirmeyi tercih etti.
Yaşanan mağduriyetin ardından yüzlerce ailenin otelden ayrılmak istediği öğrenilirken, bazı turistlerin de konaklamalarını yarıda keserek Bodrum’dan erken ayrıldığı belirtildi. Olayla ilgili yetkililerden herhangi bir açıklama yapılmadı.