Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, ülkemizde ve dünyada koronavirüs salgınının sağlık, ekonomik ve iletişimde ciddi sorunlar yarattığına dikkat çekerek, “Ciddi tedbirler ve yetkililerin tavsiyelerine uymak herkesin görevidir. Evde kal, güvende kal” dedi. Başkan Gündüz, virüsün yayılma ve bulaşmasının yakın temas, el sıkışma, hapşurma veya öksürme ile karşıdaki kişiye geçebileceğini hatırlatarak, “Korunmak için evden çıkmamak, yetkililerin talimatlarını takip etmek ve uygulamak gerekiyor. Bu anlamda yaşadığımız ve dünyada büyük sağlık sorunu olan koronavirüs salgınını hep birlikte panik yapmadan ve dikkat ederek atlatacağımızı umuyoruz. Bu arada bazı hususlarda tüketicilerimizi aydınlatmak ve bilgilendirmek istiyoruz” dedi.
Para iadesi
Tüketicilerin haklarını hatırlatan Başkan Gündüz, “81 ilde tiyatro, sinema, gösteri merkezi, konser salonu, nişan/düğün salonu, çalgılı/müzikli lokanta/kafe, gazino, birahane, taverna, kahvehane, kıraathane, kafeterya, kır bahçesi, nargile salonu, nargile kafe, internet salonu, her türlü oyun salonları, her türlü kapalı çocuk oyun alanları (AVM ve lokanta içindekiler dahil), çay bahçesi, dernek lokalleri, lunapark, yüzme havuzu, hamam, sauna, kaplıca, masaj salonu, SPA ve spor merkezlerinin faaliyetleri geçici bir süreliğine alınan önlemler kapsamında durdurulmuştur” hatırlatmasını yaparak, havayolları, otel rezervasyonları, seyahat acente iptalleri sonucu kapora veya ödemelerin geri alınabileceğini belirtti. Gündüz, “Para iadesi yapmayan, sözleşmeleri iade etmeyip, yasal işlemle tehdit ederlerse, bunlara kulak asmayın. Para iadesine yanaşmayan firmaları tüketici il, ilçe ve paranın meblağı yüksek ise tüketici mahkemelerine dava açarak alabilirsiniz. Bu konuda Cumhurbaşkanımız konunun mücbir sebep olduğunu da söylemişlerdir” bilgisini paylaştı.
Tüketicilere tavsiyeler
Vatandaşa, ‘Evraklarınızı işleme koyan firmaları önce icra dairelerine müracaat ederek itiraz edin. Hemen akabinde savcılıklara şikayette bulunun’ diye uyaran Neşet Gündüz, “Sıkıntı yaşamanız durumunda tüketici derneklerine başvurun size yardımcı olacaklardır. Antalya’da yaşıyorsanız Tüketiciler Birliği Antalya Şube’ye başvurabilirsiniz. Tedbiri elden bırakmayalım. Pazarda ürünleri gözlerimizle seçelim, çok kalabalık alanlarda kalmayalım. El sıkışmayı bırakalım. Uzaktan alışveriş ve ödemeleri tercih edelim. Ellerimizi sık sık sabunla yıkayalım ve yaşam alanlarımızı havalandıralım. Sağlıkla endişemiz varsa Alo 184 veya 112'yi arayın. Fahiş fiyatları gördüğünüzde Alo 175 – 189'u arayarak ihbarda bulunun. Tüketiciler ve vatandaşlarımız sizlerden ve hepimize sabır dileyerek, “Evde kal, güvende kal” sloganımızla bitirmek istiyoruz” diyerek konuşmasını tamamladı.
Esra ALTUNKES
Para iadesi
Tüketicilerin haklarını hatırlatan Başkan Gündüz, “81 ilde tiyatro, sinema, gösteri merkezi, konser salonu, nişan/düğün salonu, çalgılı/müzikli lokanta/kafe, gazino, birahane, taverna, kahvehane, kıraathane, kafeterya, kır bahçesi, nargile salonu, nargile kafe, internet salonu, her türlü oyun salonları, her türlü kapalı çocuk oyun alanları (AVM ve lokanta içindekiler dahil), çay bahçesi, dernek lokalleri, lunapark, yüzme havuzu, hamam, sauna, kaplıca, masaj salonu, SPA ve spor merkezlerinin faaliyetleri geçici bir süreliğine alınan önlemler kapsamında durdurulmuştur” hatırlatmasını yaparak, havayolları, otel rezervasyonları, seyahat acente iptalleri sonucu kapora veya ödemelerin geri alınabileceğini belirtti. Gündüz, “Para iadesi yapmayan, sözleşmeleri iade etmeyip, yasal işlemle tehdit ederlerse, bunlara kulak asmayın. Para iadesine yanaşmayan firmaları tüketici il, ilçe ve paranın meblağı yüksek ise tüketici mahkemelerine dava açarak alabilirsiniz. Bu konuda Cumhurbaşkanımız konunun mücbir sebep olduğunu da söylemişlerdir” bilgisini paylaştı.
Tüketicilere tavsiyeler
Vatandaşa, ‘Evraklarınızı işleme koyan firmaları önce icra dairelerine müracaat ederek itiraz edin. Hemen akabinde savcılıklara şikayette bulunun’ diye uyaran Neşet Gündüz, “Sıkıntı yaşamanız durumunda tüketici derneklerine başvurun size yardımcı olacaklardır. Antalya’da yaşıyorsanız Tüketiciler Birliği Antalya Şube’ye başvurabilirsiniz. Tedbiri elden bırakmayalım. Pazarda ürünleri gözlerimizle seçelim, çok kalabalık alanlarda kalmayalım. El sıkışmayı bırakalım. Uzaktan alışveriş ve ödemeleri tercih edelim. Ellerimizi sık sık sabunla yıkayalım ve yaşam alanlarımızı havalandıralım. Sağlıkla endişemiz varsa Alo 184 veya 112'yi arayın. Fahiş fiyatları gördüğünüzde Alo 175 – 189'u arayarak ihbarda bulunun. Tüketiciler ve vatandaşlarımız sizlerden ve hepimize sabır dileyerek, “Evde kal, güvende kal” sloganımızla bitirmek istiyoruz” diyerek konuşmasını tamamladı.
Esra ALTUNKES