Bayram öncesi ani fiyat artışları, tüketici tepkisini de beraberinde getirdi. Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, özellikle gıda, ulaşım ve konaklama sektörlerinde yaşanan fahiş fiyat artışlarına karşı vatandaşları uyararak, bu durumun sadece etik değil, aynı zamanda hukuken de yaptırıma tabi olduğunu söyledi. Bayram dönemlerinde yoğun talebi fırsat bilen bazı firmaların fiyatlarını gerekçesiz ve orantısız biçimde artırdığını belirten Gündüz, “Vatandaşlar ‘bayram diye fiyatlar arttı’ düşüncesine alışmamalı. Bu bir tüketici hakkı ihlalidir ve aynı zamanda serbest piyasa düzenine aykırıdır. Keyfi yapılan zamlar, Rekabet Kurulu’na açıkça şikayet sebebidir” dedi.
En çok şikayet buralardan
Tüketicilerden gelen şikayetlerin büyük bölümünün şarküteri ürünleri, şehirlerarası ulaşım firmaları ve otellerle ilgili olduğunu söyleyen Neşet Gündüz, “Fahiş zamlar ve konaklama fiyatlarının ikiye, üçe katlandığı yönünde ciddi şikayetler alıyoruz. Bu fiyatlar maliyet artışıyla açıklanamaz. Tamamen fırsatçılıktır” ifadelerini kullandı. Vatandaşların bu tür uygulamalara karşı bilinçli olması gerektiğini vurgulayan Gündüz, “Tüketiciler, fahiş fiyat uygulayan firmaları mutlaka belgeleyerek Tüketici Hakem Heyetlerine, Ticaret İl Müdürlüğü’ne veya doğrudan Rekabet Kurulu’na şikayet etmelidir. Fatura, fiş veya ekran görüntüsü gibi belgeler önemlidir. Sessiz kalmak, bu firmaların cesaretlenmesine yol açar” şeklinde konuştu.
Rekabet Kurulu’na başvurun
Tüketici örgütlerinin yanı sıra Rekabet Kurulu’nun da bu süreçte aktif rol oynaması gerektiğini ifade eden Neşet Gündüz, “Rekabet Kurulu, piyasada hakim duruma gelen firmaların fiyatları birlikte artırarak tüketiciye zarar vermesini engellemekle yükümlüdür. Bu kurumlara yapılan başvurular, incelemeye alınır ve gerekirse yüksek cezalar uygulanır. Firmaların bilmesi gereken şu; her fiyat artışı serbest piyasa değil, fırsatçılık olabilir. Bir avuç fırsatçının yaptığı zamlar, milyonların bayram sevincini gölgelemesin. Vatandaş haklı olduğu yerde hakkını aramalı, kamu kurumları da denetim görevini eksiksiz yerine getirmelidir. Alışveriş fişlerinizi saklayın. Aynı ürünün farklı yerlerdeki fiyatlarını karşılaştırın. Gerekçesiz zam durumunda Rekabet Kurulu’na başvurun. Şikayetlerinizi e-Devlet veya CİMER üzerinden kolayca yapabilirsiniz” diyerek vatandaşı uyardı.