İşini ihmal eden görevlileri, yapılan yanlışları eleştirmek, kamu yararına uyarılarda bulunmak, yetkili mercilerin dikkatine sunmak biz gazetecilerin asli görevlerindendir. Bunun yanı sıra, doğruları desteklemek, görevini layıkıyla yerine getirenleri alkışlamak da hem gazeteciliğin, hem insanlığın olmazsa olmazlarındandır…
Okurlarımız hatırlayacaktır, geçtiğimiz günlerde yaşadığımız bir olaydan yola çıkarak ‘Kamu kurumunun işi halka hizmettir’ başlıklı bir yazı kaleme almıştım. Bu yazıda, PTT kanalıyla gönderdiğim bir belgenin Isparta’da üniversite eğitimi gören çocuklarıma ulaştırılması noktasında yaşadığımız sıkıntıyı, daha doğrusu bize sıkıntı yaşatan bir PTT görevlisini anlatmıştım…
Görevi halka hizmet olan bir kurumun çalışanı söz konusu memurun gönderiyi almak üzere kuruma giden kızıma karşı hoyrat davranışlarını, sonrasında benim devreye girip kurumun başmüdürünü aramamı, başmüdürün ise o memurun tam aksi bir davranış sergileyerek sorunu anında çözdüğünü sizlere aktarmıştım…
İşte o başmüdürlükten, yani Isparta PTT Başmüdürlüğü’nden dün bir bilgilendirme yazısı geldi. İşletme Müdürü Adem Okutan ve Başmüdür Vekili Baki Yılmaz imzasıyla gönderilen yazı şöyle;
“29.06.2019 tarihli ‘Kamu kurumunun işi halka hizmettir’ başlıklı yazınız üzerine konu incelenmiş olup, ilgili personel müşterilere memuriyet adabına uygun şekilde nazik ve güler yüzlü davranması, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorun yaratmaktan ziyade sorun çözümleyici olması hususunda uyarılmıştır.”
Varlık sebebi bizatihi halk olan, halka hizmet için var olan bir kurumun tüm çalışanları işte bu anlayışta olmalı. Isparta PTT Başmüdürlüğü üst yönetimini, öncelikle başmüdür olmak üzere yürekten kutluyor ve alkışlıyorum. Aynı anlayışın, aynı hassasiyetin tüm kamu kurumlarında, tüm çalışanlar ve yöneticiler tarafından benimsenmesini de yürekten temenni ediyorum.
Sonuç olarak, biz kendi yaşadığımız bir örnekten yola çıkarak da olsa genelde vatandaşın sıklıkla karşılaştığı bir sorunu gündeme taşıyarak görevimizi yerine getirdik. İlgili kamu kurumu yöneticileri de buna kayıtsız kalmayarak ‘olması gerekeni’ yaptılar ve bizi umutlandırdılar. Ben şahsen Isparta PTT’de bir daha böyle bir hadisenin yaşanacağını zannetmiyorum ve bu vesile ile Ispartalılara sesleniyorum; Her türlü alkışı, desteği hak eden bu başmüdüre, bu yönetime sahip çıkın…