Antalya Büyükşehir Belediyesi İletişim Merkezi (ABİM), Haziran ayında gelen bin 583 başvurudan bin 536’sını sonuçlandırarak, büyük bir başarıya imza attı
Antalya Büyükşehir Belediyesi İletişim Merkezi’nde (ABİM) büyük başarılara imza atılıyor. Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel’in belediye başkanlığına seçildikten sonra önem verdiği kurumların başında gelen ABİM’in, 2015 yılı Haziran ayı faaliyet raporuna göre, ABİM’e bin 583 başvuru yapıldığı ortaya çıkarken; gelen bin 583 başvurudan bin 536’sı sonuçlandı. ABİM yetkilileri cevaplanan ve geri dönüşü yapılan başvuruların hepsinin de sonuçlandığını vurguladı.
Başvuruların türü ve biçimi
Başvuruların yüzde 97’si sonuçlandırılırken, geri kalan yüzde 3’ün ise işlem sırasında olduğu vurgulandı. Gelen başvurulardan 758’si e-posta üzerinde yapılırken, 429 başvuru ise e-belediye üzerinde yapıldı. Geri kalan başvurulardan 129’u BİMER üzerinden, 134’ü telefonla, 55’i bilgi edinme üzerinden, 14 tanesi şahsen belediyeye gelerek yapılırken, bir tanesi ise MUBİM üzerinden yapıldı. Başvuruların türüne bakıldığında ise, 755’i istek olurken, 719’u şikayet, 56 bilgilendirme, 24 öneri, 24 teşekkür, 5 tanesi ise temenni şeklinde oldu.