Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, tüketicilere tanınan önemli haklardan 2 tanesinin bilinmediğini hatırlattı. Başkan Gündüz, “Sözleşmeli taksitli satış hakkımızdaki cayma ve bankalarda istemeden de olsa kefil olduğumuzda, sonradan vazgeçme haklarımız konusunda birçoğumuz bilgiye sahip değiliz” dedi. 6502 Tüketici Yasası’nın tüketicilere çok önemli haklar getirdiğini hatırlatan Gündüz, “İlk önce sözleşmeli taksitten 7 gün içerisinde nasıl dönebiliriz? Kanun; tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. İade etmeyi düşünüyorsanız mutad bir gözden geçirmenin ötesinde kullanmamış olmanız lazım. Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz” bilgisini paylaştı.
‘Sözleşmede taksitler belirlenmeli’
Gündüz, “Ev araba, mobilya, elektronik alet vs. taksitle aldığınız ürünlerde muhakkak sözleşme kurulmalıdır. Sözleşmede taksit sayısı, ne şekilde ödeme yapacağınız ‘para veya kredi kartı’ muhakkak belirtilmelidir. Yalnızca kredi kartı ile yapılan taksitler geçersizdir. Marangoza özel bir sipariş verdiniz ve taksitli sözleşme yaptınız. Özel sipariş olsa dahi 7 gün içerisinde cayabilirsiniz. ‘Satıcı sen nasıl cayarsın sözleşmemiz var’ diyebilir. Borçlar Kanunu var, Ticaret Kanunu var hatta eser sözleşmesine girer şeklinde çıkışmalarla karşılaşabilirsiniz. 6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Çeşitli Hükümler, Madde 83, 1. 2. Fıkralar, ‘Bu kanunda hüküm bulunmayan hallerde genel hükümler uygulanır.’ Yani bu kanunun üzerine hüküm kurulamaz der” açıklamalarında bulundu.
‘Hangi şartlarda kefalet geçersiz’
Banka kredilerine kefil olan kişilerin borç durumu oluşmamışsa kefillikten vazgeçebileceğini hatırlatan Gündüz, “Bankadan çekilen kredi henüz borçlunun hesabına yatırılmadıysa kefillik sonlandırılabilir. Kefillik sözleşmesi yazılı bir şekilde yapılmalıdır. Kefilin sorumlu olacağı miktar ve kefalet tarihi sözleşmede belirtilmelidir. Borçlu, borcunu kasti olarak ödemeyip yurt dışına kaçması durumunda kefilliğin iptali için mahkemeye başvurabilirsiniz. Eş rızası yoksa ve zamanaşımı gerçekleştiyse bildiğiniz gibi bankalar çoğunlukla tüketici kredisine kefil ister” diye konuştu.
‘Kefalet ciddi bir sorumluluktur’
Bankaların tüketici kredisi verirken adi kefalet almak durumunda olduğunu anımsatan Gündüz, “ Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 4. Madde. Banka kendisini sağlama almak için ortaklaşa kefalet bir adı da müteselsilen kefalet alıyor. Adi kefaletle banka gerçek borçluya başvurmadan alacağını ondan almak için her yolu denemeden kefile yani size gelemez. Oysa ortaklaşa kefaletle böyle bir durum söz konusu değil. Banka aynı anda hem asıl borçluya, hem kefile yani size karşı işlem başlatabilir. Muhakkak borç tarihinin başlangıç, bitiş tarihi ve yalnızca o borca karşı kefilliğinizin sonlanacağına dair şerh düşün. Aksi takdirde borçlu aynı kefaletle bir ikinci borca sizi tekrar kefil yapmış olur. Siz siz olun verdiğiniz kefalet türünü mutlaka sorun. Kefiliniz borcunu ödüyor veya ödeyemiyor. Sizin bankayla yaptığınız sözleşme ortaklaşa, yani meteselsil sözleşme ise bu kefalet sözleşmesinden hiçbir herekçe ve cezai şart olmaksızın dönebilirsiniz. Yasa koyucu yani 6502 Tüketici Yasası böyle hüküm koymuştur. Sizinle müzakere edilmeden yapılan her türlü sözleşmeler haksız şartlara girer ve sözleşmelerinizden dönebilirsiniz. Bu konuda avukat ve tüketici derneklerine başvurabilirsiniz” diyerek tüketicilere önemli uyarılarda bulundu.
Esra ALTUNKES
‘Sözleşmede taksitler belirlenmeli’
Gündüz, “Ev araba, mobilya, elektronik alet vs. taksitle aldığınız ürünlerde muhakkak sözleşme kurulmalıdır. Sözleşmede taksit sayısı, ne şekilde ödeme yapacağınız ‘para veya kredi kartı’ muhakkak belirtilmelidir. Yalnızca kredi kartı ile yapılan taksitler geçersizdir. Marangoza özel bir sipariş verdiniz ve taksitli sözleşme yaptınız. Özel sipariş olsa dahi 7 gün içerisinde cayabilirsiniz. ‘Satıcı sen nasıl cayarsın sözleşmemiz var’ diyebilir. Borçlar Kanunu var, Ticaret Kanunu var hatta eser sözleşmesine girer şeklinde çıkışmalarla karşılaşabilirsiniz. 6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Çeşitli Hükümler, Madde 83, 1. 2. Fıkralar, ‘Bu kanunda hüküm bulunmayan hallerde genel hükümler uygulanır.’ Yani bu kanunun üzerine hüküm kurulamaz der” açıklamalarında bulundu.
‘Hangi şartlarda kefalet geçersiz’
Banka kredilerine kefil olan kişilerin borç durumu oluşmamışsa kefillikten vazgeçebileceğini hatırlatan Gündüz, “Bankadan çekilen kredi henüz borçlunun hesabına yatırılmadıysa kefillik sonlandırılabilir. Kefillik sözleşmesi yazılı bir şekilde yapılmalıdır. Kefilin sorumlu olacağı miktar ve kefalet tarihi sözleşmede belirtilmelidir. Borçlu, borcunu kasti olarak ödemeyip yurt dışına kaçması durumunda kefilliğin iptali için mahkemeye başvurabilirsiniz. Eş rızası yoksa ve zamanaşımı gerçekleştiyse bildiğiniz gibi bankalar çoğunlukla tüketici kredisine kefil ister” diye konuştu.
‘Kefalet ciddi bir sorumluluktur’
Bankaların tüketici kredisi verirken adi kefalet almak durumunda olduğunu anımsatan Gündüz, “ Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 4. Madde. Banka kendisini sağlama almak için ortaklaşa kefalet bir adı da müteselsilen kefalet alıyor. Adi kefaletle banka gerçek borçluya başvurmadan alacağını ondan almak için her yolu denemeden kefile yani size gelemez. Oysa ortaklaşa kefaletle böyle bir durum söz konusu değil. Banka aynı anda hem asıl borçluya, hem kefile yani size karşı işlem başlatabilir. Muhakkak borç tarihinin başlangıç, bitiş tarihi ve yalnızca o borca karşı kefilliğinizin sonlanacağına dair şerh düşün. Aksi takdirde borçlu aynı kefaletle bir ikinci borca sizi tekrar kefil yapmış olur. Siz siz olun verdiğiniz kefalet türünü mutlaka sorun. Kefiliniz borcunu ödüyor veya ödeyemiyor. Sizin bankayla yaptığınız sözleşme ortaklaşa, yani meteselsil sözleşme ise bu kefalet sözleşmesinden hiçbir herekçe ve cezai şart olmaksızın dönebilirsiniz. Yasa koyucu yani 6502 Tüketici Yasası böyle hüküm koymuştur. Sizinle müzakere edilmeden yapılan her türlü sözleşmeler haksız şartlara girer ve sözleşmelerinizden dönebilirsiniz. Bu konuda avukat ve tüketici derneklerine başvurabilirsiniz” diyerek tüketicilere önemli uyarılarda bulundu.
Esra ALTUNKES