Turizm çalışanlarındaki motivasyon sorununa dikkat çeken Devrimci turizm İşçileri Sendikası Genel Başkanı Mustafa Yahyaoğlu, “Hiç şüphe yok ki müşteri memnuniyeti, güler yüzlü, kaliteli bir hizmet, iyi ürünler, iyi fiziki koşullar ve bunların toplamının doğal sonucudur. Ülkemizde iyi fiziki koşullar sağlayabileceğimiz, pek çoğu çok yeni ve çok güzel tesislere, mermerden saraylara sahibiz. Her geçen gün, bu kalitede, binlerce yeni yatak ve yeni tesis devreye giriyor. Şimdilik Mavi Bayrak alabildiğimiz, temiz denizlerimiz ve plajlarımız, koylarımız var. Henüz HES yapılmamış, rafting de yapılabilen, içinden geçmekte olduğu coğrafyayı yeşile boyayan, canlandıran, özgür akan derelerimiz, nehirlerimiz de var. Bir süre daha mermer ocakları, maden ocakları tarafından yolunmamış, katledilmemiş ormanlarımız dağlarımız da var. Soya soya, yok ede ede, katlede katlede bitiremediğimiz, doğal kültürel tarihi miras kalmış zenginliklerimiz de var. Bir tarım ülkesi olmak ve iyi ürünler ortaya çıkartmak için, doğru bir tarım politikası hariç ne lazımsa her şey var. Turizmde tüketilebilecek ne varsa, neredeyse hiç ithalat yapmadan üretebilen tedarik edilebilen müthiş kaynaklar da var. Çok genç, eğitimli ve maalesef işsiz, gençliğimiz de var. Daha yüz binlerce genç turizm meslek lise, yüksekokul ve fakültelerinde ve meslek edindirme kurslarında sektöre hazırlanıyor. Yetişmiş, kalifiye turizm yöneticileri de var, kalifiye turizm işçileri de var. Peki, eksik olan ne? Motivasyon ve tarafların katılımıyla oluşturulmuş, bütünlüklü bir turizm politikası. Turizm çalışanlarında motivasyon sorunu yaşanıyor” dedi.
‘İşsizlik tavan yaptı’
İşsizliğe dikkat çeken Yahyaoğlu, “İşsizliğin bu kadar yüksek olduğu ülkemizde eğitimli işsizliğin yüzde 25-28’lerde olduğu günümüzde turizm sektörü çalışacak eleman bulamıyorsa ve Turizm Otelcilik Okullarından mezun olanların yüzde 90’ı, iki yıl içerisinde turizm sektöründe işçilikten ayrılıyorsa, burada insanca çalışılabilir, insanca yaşanabilir bir çalışma ortamı sağlanmamış demektir. Turizmde sadece başka şansı olmayanlar mecburiyetten çalışmaya devam ediyor. İşverenlerin ‘kalifiye işçi bulamıyoruz’ söylemi, kendi beceriksizlikleri ve ucuz emek arayışlarının sonucudur. Bu da kabul edilebilir, sürdürülebilir bir durum değildir. İşveren kuruluşlarından bazıları, Uzak Doğudan, Orta Asya’dan, Afrika’dan, ucuza çalıştırabilecekleri coğrafyalardan işçi getirmekteler. Ülkenin en önemli sorunlarından biri işsizlik ve eğitilmiş iş gücündeki işsizlik iken daha ucuz işgücü arayışı ile yabancı ve kaçak işçi çalıştırmak ülkeye ihanettir. Ülkemiz sorunlarına sırtını dönüp, cebini doldurma telaşı kabul edilemez. Tüketmekte olduğunuz kaynaklar, bu ülkenin ve tüm halkın ortak kaynaklarıdır” ifadelerini kullandı.
‘Herkesin yüzü gülmeli’
‘Şimdi çok iyi geçeceği beklenen 2024 sezonuna hazırlanıyoruz’ diyen Yahyaoğlu, “Her geçen gün büyüyerek devam edecek ve önümüzdeki birkaç yıl içerisinde 100 milyon turist, 100-120 milyar dolar gelir ve 5-7 milyon turizm işçisi barındırabilecek olan turizm sektörü, çok büyük hatalar yapılmaya devam edilmezse kendiyle birlikte 54 sektörü de tetiklemeye devam ederek. Ülkemizin vazgeçilemez önemde istikbal sektörü olmaya devam edecek. İşletme sahipleri ve yöneticilerden başlayarak, tüm sektör çalışanlarını, paydaşlarını, tedarikçilerini, stajyer öğrencileri, yöre halkını, üreticileri toplam kalite ve topyekûn kalkınma konularında bilinçlendirmelidir. Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı öncülüğünde işveren ve işçi sendikalarının, turizm alanındaki sivil toplum örgütlerinin, turizm duayenlerinin, akademisyenlerin, esnaf temsilcilerinin ve yerel yönetimlerin katılımıyla doğru ve bütünlüklü bir turizm politikası belirleyelim. Müşteri memnuniyeti tesadüf değildir. Gülen yüz rozetleri değil gerçekten güler yüzlü işçiler misafirlerin de işletmelerin de yüzünü güldürebilir. Motivasyon gerçekten sağlandığında, işçilerin, esnafın, tarım üreticisinin, tedarikçilerin, işletmelerin, herkesin yüzü gülecektir” diyerek konuşmasını tamamladı.
ESRA ALTUNKES