Yeni eğitim-öğretim dönemi başlarken velilerimiz için en önemli konunun okul servis ücretleri olduğunu belirten Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, velilerin yasal haklarını bilmeden kesinlikle ödeme yapmaması gerektiğini söyledi. Velilerden belirlenen servis tarifesinin üzerinde ücret talep edilemeyeceğini vurgulayan Güllü, önemli açıklamalarda bulundu. Büyükşehirlerde UKOME (Ulaşım Koordinasyon Merkezi), diğer illerde ise belediye meclisleri veya ilgili daire başkanlıkları tarafından tavan fiyat olarak belirlenen özel okul servis ücreti tarifesini aşan, açıklanmayan veya sonradan ortaya çıkan ek bedellerin velilere dayatılamayacağını ifade eden İbrahim Güllü, "Veli, kendisinden istenen ücretin hesabını mutlaka sormalıdır" dedi. Özel okulların servis hizmetini başka ek hizmetlerle birlikte almaya zorlayamayacağını belirten TÜKONFED Başkan Vekili Güllü, konuya ilişkin, “Veliye ihtiyacı olmayan bir hizmeti, servis hizmetinden yararlanmasının şartı gibi sunmak, 'Servisi kullanacaksanız bu hizmetleri de almak zorundasınız' yaklaşımı Tüketici Kanunumuzdaki bir mal ve hizmetin alımı bir başka mal ve hizmetin alımına bağlanamaz hükmüne aykırıdır” değerlendirmesini yaptı. Velilerin sözleşme, fatura, dekont, fiyat teklifi ve yazışmaları mutlaka saklaması gerektiğinin altını çizen İbrahim Güllü, fazla ücret ödenmesi durumunda izlenmesi gereken yolları aktararak, "Önce okul ve servis firmasından yazılı başvurarak fazla bedelin iadesi istenmeli; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre ilgili idari mercilere ve tüketici hakem heyetine başvurmalıdır” dedi.
Sözleşme imzalarken dikkat
Sözleşme imzalanma sürecinde velilerin dikkat etmesi gereken hususlara değinen Güllü, güzergâh, toplam ücret, ödeme planı, ek ücretler, ücret değişikliği şartları, servis süresi, rehber personel ve sözleşmenin feshi halinde uygulanacak hükümlerin mutlaka okunması gerektiğini belirtti. Güllü, "Okumadan ve anlamadan hiçbir sözleşmeye imza atılmamalıdır" uyarısında bulundu. Velilerin kendilerinden istenen bedelin resmi tarife ve sunulan hizmetle uyumlu olup olmadığını sorgulaması gerektiğini dile getiren İbrahim Güllü, okulun anlaşmalı olduğu servis firmasını kullanmak zorunda bırakılan velilere yönelik ise "Başka seçenek yok, bu firmayı kullanacaksınız deniliyorsa, bunun gerekçesi ve hukuki dayanağı yazılı olarak istenmelidir. Dayatma varsa veli bunu sorgulamalı ve gerektiğinde ilgili mercilere şikâyet hakkını kullanmalıdır” ifadelerini kullandı. Açıklamasının sonunda velilere çağrıda bulunan TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, "'Herkes ödüyor, ben de ödeyeyim' demeyin! Ücreti sorun, tarifeyi isteyin, sözleşmeyi okuyun, belgelerinizi saklayın ve hakkınızı arayın. Çünkü veli çaresiz değildir ve hakkını aramalıdır" dedi.
