TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, yapay zekâ teknolojisinin reklamlarda kullanımının tüketiciler için yeni bir risk alanı oluşturduğunu belirterek, bir görüntünün gerçekçi olmasının ürünün de anlatıldığı gibi olduğu anlamına gelmediğini vurguladı. 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren yeni düzenlemeyle birlikte yapay zekâ ürünü dijital karakterlerin kullanıldığı reklamlarda bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini hatırlatan Güllü, gerçek kişilerin dijital kopyalarının ise ürünü kullanmış gibi gösterilemeyeceğinin altını çizdi. Teknolojinin reklam sektöründe kullanımının tek başına bir sorun olmadığını, asıl meselenin tüketiciyi yanıltacak uygulamalar olduğunu ifade eden Güllü, internet alışverişlerinde yalnızca fotoğraf ve videolara bakılarak karar verildiğini söyledi. Kremlerin ciltte kısa sürede mucizevi etkiler yarattığı veya cihazların gerçeğe aykırı performansla gösterildiği reklamların yanlış beklenti yarattığını belirten Güllü, “Yapay zekâ kullanmak serbesttir; tüketiciyi yanıltmak serbest değildir” mesajını verdi.
Tanınmış kişilerin dijital kopyaları
Yapay zekânın gerçek kişilerin ses ve görüntülerine dayanan dijital kopyalar oluşturarak tüketicilerin güven duygusunu istismar edebileceğine dikkat çeken Güllü, Ticaret Bakanlığının getirdiği düzenlemelere uyulması gerektiğini kaydetti. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar için 2026 yılı itibarıyla ihlalin kapsamına göre 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezaları uygulanabildiğini hatırlattı. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin teslimat anını kayıt altına alarak fotoğraf ve video çekmelerini öneren Güllü, reklam görüntüleri ile sipariş bilgilerinin olası uyuşmazlıklara karşı saklanması gerektiğini belirtti. Tüketicilerin 14 günlük cayma hakkını ve ayıplı mal durumunda bedel iadesi, değiştirme, onarım gibi seçimlik haklarını bilmesi gerektiğini vurgulayan Güllü, yanıltıcı reklamların Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, Tüketici Hakem Heyetleri veya tüketici mahkemelerine bildirilebileceğini ifade etti.
