Antalya Emlakçılar ve İş Takipçileri Oto Galerisi Esnaf Odası Başkanı İsmail Çağlar, sarı sayfa olarak bilinen ilan portalında emlak danışmanlarının tüketiciler tarafından puanlanmasına başlandığını ifade ederek, bu durumun haksız rekabete yol açacağını vurguladı. Konuyu sert bir şekilde eleştiren Çağlar, “Türkiye’de 6 ilde pilot uygulama yapıldı, ardından da büyükşehirlerde uygulamaya konuldu. Uygulamayı kabul etmiyoruz. Puanlama işini doğru şekilde yapan emlak danışmanları arasında haksız rekabete yol açacaktır. Hatta bu durum kaynaklı olarak mülk sahipleriyle emlak danışmanları arasında hizmet bedeli oranlarına varan pazarlık ve ihtilafların olabilme riskini oluşturmaktadır” dedi.
‘Manipülasyona açık’
İlan sitesinin, fatura karşılığı satış yapılan bir e-ticaret sitesinden olduğunu vurgulayan Çağlar, “İlan sayfalarında sadece ilan görüntülenir, işlem sitede değil, dışarıda gerçekleşir. Sitede bir emlak satılmaz veya kiralanmaz, bir e-ticaret pazar yeri değildir. Puanlama sistemi ile portal trafik kazanır da, gerisi kime fayda sağlar bilinmez. Emlak ofislerinin ve danışmanların hizmet kalitesini artıracak her çözümün yanındayız. Ancak puan vermek/puan almak, vatandaşlarımız ve meslektaşlarımız açısından öncelikli bir sorun veya çözümü değildir. Üstelik manipülasyona açık ve kişiye göre değişen yani göreceli bir konudur. E-ticaret üzerinde satılmış bir ürün ve onun satıcısı, müşteri tarafından çeşitli kriterlerle puanlanabilir, yorum yazılabilir. Ancak burada kritik olan konu, ürünü gerçekten satın almış, fatura sahibi kişi tarafından puanlanıyor olmasıdır. Oysa bir ilan sitesi, fatura karşılığı satış yapılan bir e-ticaret sitesinden farklıdır. Sadece ilanı görüntüler, işlem sitede değil, dışarıda gerçekleşir. Sitede bir emlak satılmaz veya kiralanmaz, bir pazar yeri değildir” diye konuştu.
‘Haksız rekabete hizmet edebilir’
Puanlamanın müşterilerin birincil önceliği olmadığını dile getiren Çağlar, “Emlak danışmanlarına puan verilecek olması bir meslektaşımızın lehine veya aleyhine fark etmeksizin, her durumda haksız rekabete hizmet edebilir. Üstelik bu manipülasyon, en çok da vatandaşlara zarar verecektir. Dolayısıyla, emlak sektöründe puanlama yapmak, müşterilerin veya sektörün taraflarının birincil önceliği değildir. İlan portalları öncelikle emlak ilan sitesi olarak kendi datalarını temizlemeli, ‘yetkili kişiden, doğru bilgi ile ilan’ konusuna odaklanmalıdır. Biz portalların lisanslanmasını ve meslektaşlarla haksız rekabetten sektörün korunmasını istemekteyiz. Haksız rekabet girişimlerini mesleğin geleceği açısından iş birliği değil, yıkıcı tehdit olarak algılıyoruz. İlan portalları ile yaptığımız görüşmelerden ne yazık ki netice alamadık. Hâlbuki biz kendilerine şeffaf ve hesap verilebilir olmak kaydıyla her türlü iş birliğini desteklediğimizi ifade etmiştik. İşte ‘Önce herkes kendi işini doğru yapsın’ dememizin sebebi de bu ve benzeri konulardır. Çağrımız şudur; emlak danışmanlarının puanlanmasına acilen son verilmesini istiyoruz. Bazılarının cepleri dolsun diye mesleki itibarımızın çiğnenmesine izin vermeyeceğiz” ifadelerini kullandı.
