Burun estetiği (rinoplasti) ameliyatı sonrası ortaya çıkan şekil bozukluğu nedeniyle mağdur olan hastalar, sadece fiziksel değil, psikolojik olarak da ağır bir travma yaşayabiliyor. Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, bu gibi durumlarda mağdurların yalnızca ikinci bir ameliyatın bedelini değil, aynı zamanda manevi tazminat talebinde de bulunabileceğini belirterek dikkat çekici açıklamalarda bulundu. Başkan Gündüz, estetik operasyonların da diğer tüm tıbbi müdahaleler gibi sonuçları açısından hukuki denetime tabi olduğuna vurgu yaparak, “Estetik cerrahi uygulamalarının, özellikle de yüz estetiği gibi doğrudan bireyin dış görünüşünü ve dolayısıyla özgüvenini etkileyen müdahalelerin, başarısız sonuçlanması halinde ciddi hukuki ve psikolojik sonuçları doğabilir” dedi.
Emsal karar
Konuyla ilgili olarak Yargıtay 15. Hukuk Dairesi’nin 2019/2716 Esas ve 2019/3692 Karar sayılı ilamına atıfta bulunan Başkan Gündüz, bu kararın estetik operasyon mağdurları için emsal niteliği taşıdığını söyledi. Kararda, burun estetiği sonrası hastada şekil bozukluğu meydana gelmesi durumunda, mağdurun ikinci bir operasyon geçirmesi gerekirse bu operasyonun masraflarının hekim ya da sağlık kuruluşu tarafından karşılanması gerektiği belirtiliyor. Ayrıca, kişi yaşadığı estetik kayıp ve psikolojik çöküntü nedeniyle manevi tazminat da talep edebiliyor. ‘Bu tür bir müdahalenin sonucunda oluşan olumsuzluklar yalnızca fiziki bir problem değildir’ diyen Gündüz, “Kişi aynaya baktığında mutsuz oluyorsa, toplum içine çıkarken özgüveni zedeleniyorsa, bu durum çok daha derin bir travmaya dönüşebilir. Hukuk, bu noktada tüketicinin yanında yer almaktadır” sözleriyle durumun önemine dikkat çekti.
‘Göz ardı edilemez’
Estetik ameliyatların, bireyin ruh sağlığı üzerindeki etkilerine de değinen Gündüz, “Özellikle burun estetiği gibi ameliyatlar, kişinin sosyal hayatındaki algısını ve özgüvenini doğrudan etkileyebilir. Sonuç başarısız olduğunda, kişi sadece estetik olarak değil, psikolojik olarak da yıkıma uğrar. Bu yıkım göz ardı edilemez” dedi. Gündüz’e göre, başarısız bir estetik operasyon sadece sağlık açısından değil, aynı zamanda kişinin hayat kalitesini ve psikolojik dengesini bozan bir durum. Bu nedenle hastalar, tıbbi ihmal ya da yetersiz sonuçlar karşısında hukuki yollarla haklarını aramaktan çekinmemeli.
‘Tüketiciler çekinmemeli’
Neşet Gündüz, bu tür mağduriyetlerin yalnızca hukuki değil, toplumsal farkındalık açısından da ele alınması gerektiğini belirterek, “Estetik cerrahiler lüks değil, bazı kişiler için bir ihtiyaçtır. Özgüvenin tazelenmesi, kişinin toplumsal hayata daha sağlıklı katılması için bu tür operasyonlar tercih ediliyor. Fakat beklentinin karşılanmaması durumunda, bireyin yaşadığı hayal kırıklığı ve mağduriyet göz ardı edilmemelidir. Bilinçli tüketici olmak, bu noktada hem bireysel haklarımızı hem de kamu sağlığını korur” ifadelerini kullandı. Son olarak mağdur bireylerin hukuki haklarını kullanmakta çekingen davranmaması gerektiğini vurgulayan Gündüz, benzer durumlarla karşılaşan kişilere profesyonel hukuki destek almaları yönünde çağrıda bulundu. “Tüketici bilinçlenirse, mağduriyetler azalır” diyen Gündüz, estetik mağdurlarının yalnız olmadığını ve hukuk sisteminin bu tür mağduriyetlere karşı net çözümler sunduğunu sözlerine ekledi.
