Okuyucularımızdan gelen maillere zaman zaman yer veririm.
Elime yine önemli bulduğum bir mail ulaştı. Önemli bulduğum için de köşemde yer vermek istedim. Siz de okuduğunuzda bu mailin önemini anlayacaksınız.

***
Son günlerde TV lerde bir reklam dönüyor, belki siz de izlemişsinizdir.
Reklamdaki adam kadına soruyor: ?118?in yeni numarası neydi Birsen??
Birsen de yanıt veriyor adama. Hem de sözcüklerin üstüne basa basa.
?Seksen, yüz on sekiz seksen.? Telekom un Bilinmeyen Servis numarası 11811 di ya. O değişmiş, artık 11880 olmuş? diye anladık.
Meğersem Türk Telekom un tek başına verdiği 11811 hizmeti, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından rekabete açılmış ve Rehberlik Hizmeti İşletmecileri adı altında 27 Temmuz 2007 tarihinden bu yana yaklaşık 8 firmaya yetki verilmiş.
Kısaca bu 8 firma, 118 Bilinmeyen Servis hizmeti vermeye başlamış.
Gerekli altyapı ve veriler toplanıp bu şirketlere aktarılıyor, onlar da kendilerini arayan müşterilere ücreti karşılığında bu hizmeti veriyorlarmış.
11880 in de reklamı böyle bir reklammış. Sahibi ise BN Elektronik Haberleşme ve Telekomünikasyon Hiz. Tic. A.Ş. imiş.
İnternetteki fısıltı gazetelerine göre de bu şirket Yunanlılarınmış.
Reklamı izleyen bu konuda hiçbir bilgiye sahip değilse, ?Bilinmeyen Servis? numarasının 11880 olduğunu ve sadece bu numaradan aranıp öğrenebileceğini zannediyor.
Bu reklamı ve reklam metnini hazırlayanlar sanki bu numara Türk Telekom?a ait bir numaraymışçasına tüketiciyi yanıltan böyle bir cümleyi neden kullandılar?
Tüketiciyi bu tür yanıltıcı reklamlardan koruyacak olan Reklam ve Rekabet Kurulu, Tüketici Dernekleri ve İletişim Kurumu. Gerekli uyarıyı yapmaları gerekmez miydi?
Her gün kaset kaset özel konuşmalar nasıl ortaya çıkıyor, milletin telefonlarını nasıl dinliyorlar diye merak ediyordum. Özel telefon şirketleri bu şekilde çoğalmaya devam ederse, ne özel mahremiyet kalacak (zaten kalmadı), ne de telefonlarda doğru dürüst konuşmak.

***
Şahsen reklamı izlediğimden beri Telekom?un Bilinmeyen Servis numarasının 11880 olarak değiştiğini düşünüyordum. İhtiyaç duysaydım bu numarayı arayacaktım. Ancak mailden de anlaşıldığı gibi bu ayrı bir durum. Bu konuyu duyurmayı kendime görev saydığım için köşeme taşıdım. Benim gibi yanlış bilgi sahibi olanların bu yazıdan sonra bir araştırma yapması gerektiğini düşünüyorum.