Son zamanlarda özel ve kamu kurumlarına yönelik çokça şikayet gelmeye başladı.
Bugün bizzat şahsıma iletilen bu şikayetlerden sadece üçünü yazacağım.
Okuyunca vatandaşın şikayetinde ne kadar haklı olduğunu göreceksiniz.
İlk olarak bir gazeteci dostum yaşadıklarını anlattı.
“Malum Ramazan ayındayız. Havalar da çok sıcak. Biran önce işimi görüp eve dönme ümidiyle şehir merkezine geldim. Uydu aboneliğimi iptal edecektim. Görevli kişi sistemin olmadığını ve biraz beklememi söyledi. Yaklaşık bir saat bekledim. Tekrar gittim, ancak aynı cevapla karşılaştım. Bir saat daha beledim ve yine gittim. Sistemin gelmediğini ve ne zaman geleceği konusunda da bir fikrinin olmadığını söyledi görevli kişi. Ben de işimin yoğun olduğunu bunun başka bir yolu olup olmadığını sordum. Yok cevabı aldım” dedi.
İkinci şikayetçi kişi bir tanıdığım. O da yaşadıklarını şöyle anlattı: “Kızımın rahatsızlığı nedeniyle özel hastanede bir gün önce randevu aldım. Saatinde randevuma gittim. Ancak sistemin bozuk olduğunu öğrendim. Sistemin gelmesi konusunda bir fikirleri olmadığını söyledi görevli kişiler. Biraz oyalandıktan sonra çaresizce eve geri döndük. Böylelikle bir gün boşa gitmiş oldu. Bu arada kan testi falan yapılacağı için de kıza kahvaltı yaptırmadan götürmüştüm” diyerek sıkıntısını dile getirdi.
Dün de bir arkadaşım aradı. Çok öfkeliydi. “Lütfen bunu yaz” deyince bu çağrısına sessiz kalamadım. Arkadaş, “Gün boyu hayli işim vardı. İlk olarak Maliye’ye gidip borcum olup olmadığını öğrenmem gerekiyordu. Sabah erkenden soluğu maliyede aldım. İlk görevli kişi beni bir üst kata yönlendirdi. Sonra o bir başkasına. O da başkasına. Son olarak yine ilk geldiğim kişiye döndüm. Ona yukarıdaki görevlilerin yoğun olduğu için beni yine size yönlendirdi” dedim. O da “Evet yoğunuz. Müfettişler burada. Bu nedenle başka bir zaman gelin deyip yönünü değiştirdi” şeklinde konuşarak haklı isyanını haykırdı.
Yukarıda dile getirdiğim konular işkence değil de nedir? Ramazan’da bunu reva görmek doğru mu? Kaldı ki şikayetçiler sırf bu iş için köyden de gelmiş olabilirler. Başka zamanları da olmayabilir.
Sistemin, müfettişin veya bir başka gerekçenin öne sürülmesi kabul edilemez. Dolayısıyla bu ve buna benzer olaylar için Valilik başta olmak üzere ilgili kurumlar derhal harekete geçmeli, vatandaşın mağduriyetini gidermeli. Zira vatandaş varsa devlet vardır. Gerisi boş.
