Sorumlu ve hesap verebilir yönetim anlayışının yansıması olduğunu ve halkın iradesine, beklentilerine ve taleplerine göre belediyeyi şekillendirdiğini belirten Başkan Ümit Uysal'ın Muratpaşa Belediyesi'nin projesi "Turunç Masa"... Belediye ve vatandaş arasında doğrudan iletişimi sağlayan; talep, öneri, şikayetle beraber hızlı ve çözüm odaklı, önce bir halkla ilişkiler sonrasında yönetim şekline dönen ve 7/24 hizmet veren örnek oluşum. Sosyal medya, telefon, WhatsApp, web ile ulaşılabilen iletişim kanalları üzerinden halkın şikayetleri doğrultusunda çözüm üreten, son 10 yılın en yüksek memnuniyetini alan hizmet.
Muratpaşa'nın sesi, kulağı, vicdanı olmuş durumda. Öneriler, teşekkürler, talepler ve şikayetler doğrultusunda kayda geçirilen aramalar inceleniyor ve en önemlisi çözüm odaklı sonuçlara varılıyor.
Muratpaşa Belediyesi'nin web sayfasından yapılan açıklamaya göre 2024 yılında 178 binden fazla başvuru alınmış ve bunun %94'üne yakını memnuniyetle sonuçlanmış. Bu da günde ortalama 500 çağrıya cevap vermek ve çözüm üretmek demek oluyor. 52 mahallesi, 96 kilometre yüz ölçümü, 520 bini geçmiş nüfusu ile Antalya'nın kalbi denilen ilçesi Muratpaşa. Tarihi dokusu, Kaleiçi gibi yüzlerce yıllık tarihi semtleri barındırır, evleri, surları, Kale kapıları, dar sokakları, eski ibadethaneleri, taşlara nakşedilmiş medeniyetlerin eşliğinde...
Akdeniz, yatların ve vapurların süslediği köpük köpük dalga sesleri. Birkaç kilometre ile Lara Fener gibi mahallelerde modern siteler, kafeler, alışveriş merkezleri yer alır. Ayağınızı attığınızda falezler boyunca uzanan yürüyüş yolları, farklı plajlar, deniz ve birkaç adımla ulaşılan resmi daireler, iş yerleri, okullar, hastaneler Muratpaşa'da olmak farklı konforlu bir yaşam oluşturuyor.
Turunç Masa, Muratpaşa'da yaşamı kolaylaştıran bir oluşumdur. Vatandaşla belediyeyi yakınlaştıran, bir sıkıntı olduğunda kim çözecek demeden bir telefonla kaydımızın alındığı, ne zaman çözüleceğinin arayana bildirildiği, çözümlendikten sonra memnuniyetin sorulduğu, sesi duyulmayanın derdini anlatacak yeri olan, işlerin peşinden koşmak zorunda kalmadan çözüm sunulan, yaşlılara evde bakım, diyetisyen hizmetleri, sosyal yardım talepleri sunulan harika bir işleyiş yolu. Sokakta yanmayan lambadan, patlayan bir su borusundan, budanması gereken bir ağaçtan, yaralı bir sokak hayvanından, parkta kırılmış bir çocuk salıncağına kadar büyük küçük demeden sorunu çözmek için çalışan belediyecilik anlayışı ile yola devam ediliyor.
Başkan Ümit Uysal, "Kadın ve Aile Müdürlüğümüz bünyesinde devam eden danışma hizmetleri 10 yılda yaklaşık 50.000 komşumuza dokunmuş vaziyette. Bütün hizmetlerimiz aynı koşulları taşıyan, bütün komşularımıza yaygın, örgün, sürdürülebilir hizmetler. Yaşadıkları sıkıntılarda dayanışmaya ihtiyaç duyan, profesyonel hizmet almak isteyen ama bireysel ekonomisi buna çok elverişli olmayan komşularımız belediyemize başvursunlar. Kadın ve Aile Müdürlüğü'müz bünyesindeki danışma hizmetimizden faydalansınlar. Her zaman söylediğimiz gibi, Muratpaşa'mızda kimse yalnız değil. Komşularımızın yanındayız, burada ailelerin ve çiftlerin içinde bulundukları sorunların çözümlerine ilişkin birlikte bir yolculuğa çıkıyoruz" diyor. Bu hizmetlerden yararlanabilmek için Turunç Masa'dan randevu alınabiliyor ve ücretsiz yararlanılabiliyor.
