Sağlık Bakanlığı, uzun süredir beklenen bir uygulamayı hayata geçirdi. Engelli bireyler ile kronik hastalığı nedeniyle sürekli ilaç kullanan vatandaşları doğrudan ilgilendiren bu yeni düzenleme, 30 Haziran 2025 itibarıyla süresi dolacak olan ilaç ve engelli raporlarının yenilenmesi sürecini düzenli ve planlı hale getirmeyi amaçlıyor. Hem bireylerin sağlık hizmetlerinden kesintisiz yararlanabilmesi hem de sağlık kurumlarındaki yoğunluğun dengeli dağıtılması için oldukça önemli bir adım atıldı. Artık rapor yenileme süreci, dijital sistemler üzerinden yönetilecek ve her şey daha izlenebilir, şeffaf ve organize şekilde ilerleyecek.
RAPORLAR ARTIK OTOMATİK TAKİBE GİRİYOR
Daha önce geçici olarak uzatılan engelli ve ilaç raporları, 30 Haziran 2025 itibarıyla geçerliliğini yitirecek. Bu nedenle Sağlık Bakanlığı harekete geçerek hem engelli bireyler hem de kronik rahatsızlığı olan kişiler için ayrı ayrı rapor yenileme takvimleri oluşturdu.
Kronik hastalık nedeniyle ilaç kullanan vatandaşlara 9 aylık bir yenileme süreci tanındı.
Engelli bireyler içinse bu süre 12 ay olarak belirlendi.
Böylece raporların bir anda geçersiz hale gelmesi engellendiği gibi, sağlık hizmetlerinde oluşabilecek yoğunluk da zaman içinde yayılmış olacak.
Bu uygulamanın bir başka önemli yönü de rapor sürekliliğini vatandaşın kendisine bırakmadan dijital sistemlerle takibe alması. Yani artık raporun ne zaman sona ereceği vatandaşın hafızasına değil, sistemin takvimine bağlı olarak izlenecek ve uyarılar sistem üzerinden yapılacak. Böylece unutulan raporlar, geçersiz belgeler veya eksik başvurular nedeniyle mağduriyet yaşanmasının önüne geçilmiş olacak.
SİSTEM NASIL İŞLEYECEK?
Yenileme süreci tamamen Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden yürütülecek. Bu da demek oluyor ki vatandaşlar, hastanelere gidip sıra beklemek yerine randevularını internet ya da telefon üzerinden kolaylıkla alabilecek. Peki bu sistem nasıl çalışacak?
e-Rapor Sistemi üzerinden süresi dolmak üzere olan raporlar tespit edilecek.
Bu rapor sahiplerinin T.C. Kimlik numaraları, MHRS sistemine tanımlanacak.
Tanımlanan vatandaşlar yalnızca kendilerine özel oluşturulan “Rapor Yenileme Kliniği”ne randevu oluşturabilecek.
Bu kliniğe randevu alabilen kişiler, yalnızca sistem tarafından öncelikli görülen vatandaşlar olacak.
Randevular https://www.mhrs.gov.tr/vatandas adresinden veya ALO 182 hattından alınabilecek.
Buradaki en dikkat çekici ayrıntılardan biri de şu: Herkes bu kliniğe başvuramıyor. Sadece Bakanlık tarafından belirlenen ve süresi dolmak üzere olan rapor sahipleri bu alandan randevu alabiliyor. Bu uygulama, randevu sisteminde karmaşaya neden olmadan önceliğin gerçekten ihtiyacı olana verilmesini sağlıyor.
SMS İLE HATIRLATMA GELİYOR
Sağlık Bakanlığı, rapor süresi dolmak üzere olan vatandaşları bilgilendirmek amacıyla otomatik SMS bilgilendirmesi de başlatıyor. Bu SMS mesajında, vatandaşın raporunun sona ereceği tarih belirtilerek MHRS üzerinden randevu alınması gerektiği vurgulanacak.
Gönderilecek mesaj şöyle olacak:
“**Sayın vatandaşımız, süresi 30 Haziran 2025 tarihi itibariyle sona erecek raporlar için MHRS üzerinden ‘Rapor Yenileme’ kliniğine randevu oluşturulması gerekmektedir. Randevu alınmadığı takdirde rapor süresi uzatılmayacaktır. Randevu için tıklayınız: https://mhrs.gov.tr/vatandas/**”
Bu mesaj, özellikle teknolojiyle iç içe olmayan vatandaşlar için büyük kolaylık sağlayacak. Birçok kişi raporunun sona erdiğinden haberdar olmayabilir. SMS bilgilendirme, vatandaşla doğrudan temas kurarak mağduriyetin önüne geçiyor. Bu sistemin temel amacı, kimsenin “haberim yoktu” deme ihtimalini ortadan kaldırmak.
HASTANELERDE YENİ BİR ORGANİZASYON: MHRS KOORDİNASYON BİRİMİ
Randevu günü hastaneye gelen vatandaşlar için de ayrı bir sistematik kurgu oluşturuldu. Artık vatandaşlar doğrudan poliklinik önlerinde beklemeyecek. Bunun yerine hastanelerde yer alan “MHRS Koordinasyon Birimi” bir başvuru noktası olacak.
Bu birimde, vatandaşın başvurduğu rapor türüne göre yönlendirme yapılacak:
Eğer kişi engelli raporu yenilemeye geldiyse, Sağlık Kurulu’na yönlendirilecek.
Eğer kişi ilaç raporu için geldiyse, ilgili branş polikliniğine sevk edilecek.
Bu sistem, hem sağlık personelinin iş yükünü hafifletiyor hem de başvuru yapan bireylerin karışıklık yaşamadan işlemlerini tamamlamasını sağlıyor. Herkes kendi ihtiyacına uygun yere yönlendirildiği için, işlemler daha kısa sürede tamamlanabiliyor.
RAPORU YENİLEMEYENLERİN HAKLARI DURACAK
Rapor yenileme dönemi boyunca mevcut raporlar geçerli sayılacak. Ancak belirlenen süre sona erdiğinde, yenilenmeyen raporlar otomatik olarak geçersiz hale gelecek.
Bu da demek oluyor ki;
Engelli vatandaş, güncellenmemiş raporla sosyal haklardan yararlanamayacak, toplu taşımadan ücretsiz faydalanamayacak.
Kronik hastalığı olan bir birey, eczaneden ilaç alamayacak.
Sağlık raporuna bağlı gelir veya yardım desteği olan bireyler, destekten mahrum kalacak.
Bu yüzden vatandaşların süreci ciddiyetle takip etmesi ve mutlaka MHRS üzerinden randevularını zamanında oluşturmaları gerekiyor.
UYGULAMANIN TOPLUMSAL ÖNEMİ
Bu uygulama, sadece bireylerin sağlık erişimi açısından değil, sağlık sisteminin geneli için de çok önemli bir reform anlamına geliyor. Çünkü:
Rapor geçerlilikleri dijital sistemle kontrol altına alınıyor.
Vatandaş ile kamu sistemi arasındaki iletişim kuvvetleniyor.
Herkes kendi ihtiyacına uygun zamanda ve yerde sağlık hizmetine ulaşıyor.
Sistem, önceliği gerçek ihtiyaç sahibine vererek fırsat eşitliğini koruyor.
Özellikle engelli bireyler için bu sistem, hayatı kolaylaştıracak bir dönüşüm niteliği taşıyor. Artık karmaşık formlar, kuyruklar ya da bürokratik beklemeler yerine dijital bir sistemle yönlendirilen bir süreçten söz ediyoruz. Bu da onların sağlık sistemine daha kolay, daha insan onuruna yakışır şekilde dahil olmasını sağlıyor.
SONUÇ: SAĞLIK HİZMETLERİNDE YENİ BİR DÖNEMİN KAPISI ARALANIYOR
Sağlık Bakanlığı’nın rapor yenileme süreci ile ilgili attığı bu adım, yalnızca bir güncelleme değil; aslında sağlık sistemine dair yeni bir anlayışın göstergesi. Devlet, hem dijitalleşmeyi hem de insan odaklı planlamayı birleştirerek çok geniş bir kitleyi doğrudan etkileyen bir düzenleme yapmış oluyor.
Vatandaşlara düşen görev ise bu süreci doğru takip etmek. SMS’leri dikkate almak, MHRS sistemini kontrol etmek, randevusunu zamanında oluşturmak ve gerekli belgeleri eksiksiz şekilde yanına alarak hastaneye gitmek bu sürecin sorunsuz geçmesi açısından çok önemli.
Unutulmamalı: Raporlar yenilenmeden geçerliliğini yitirirse, kaybeden yine vatandaş olur. Bu nedenle zamanında yapılan her başvuru, sağlık hizmetlerinden kesintisiz yararlanmanın garantisidir.
Not: Daha fazla bilgi için e-Devlet, MHRS ve Sağlık Bakanlığı’nın resmi iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca aile hekiminizden de sürecin nasıl işleyeceğine dair destek alabilirsiniz.
ZAFER ÖZCİVAN
Ekonomist-Yazar
