Dünya ile entegrasyon, giderek her alanda artan bir uluslararası rekabeti de beraberinde getirmektedir. Devletlerin verdikleri kamu hizmetleri kapsamında kendilerini gözden geçirerek yeniden yapılanma fikirlerinin ortaya konması, bu rekabette geri kalmamak için yapılması gerekenlerin önde gelenlerindendir.
Çünkü devlet ve vatandaş, devlet ve özel sektör ilişkilerinde daha az sorun yaşayan ülkeler daha hızlı büyüyebilmektedir. Bu nedenle kamu yönetiminde yeniden yapılanma, sürdürülebilir gelişme ve vatandaş odaklı hizmet anlayışının geliştirilmesi ve uygulamaya konulması, ülkemizin mutlaka gerçekleştirmesi gereken görevidir.
Kamu yönetiminde halkla en yakın ilişki içerisinde olan birim yerel yönetimlerdir. Son yıllarda, yerel yönetimlerde de değişim rüzgarları esmeye başlamış ve yerel ekonomik yapılanmaları ile de farklılaşma çabaları gözlenen yerel yönetimler, halka sundukları hizmetlerde iyileştirme sağlayabilmek için stratejiler geliştirmeye başlamışlardır.
Yerel yönetimler, yerel halkın istek ve ihtiyaçlarını yerine getirme amacıyla oluşturulmuş kurumlardır. Dikkat edilmesi gereken önemli noktalardan birisi, bu hizmetlerin yerine getirilmesinde halkın memnuniyetinin ne derece sağlanabildiğinin ölçülebilmesi ve düzeltici, önleyici faaliyetler geliştirilerek, vatandaş odaklı bir hizmet sunumu gerçekleştirilebilmesidir.
Bu hedeflere ulaşabilmek amacı ile yerel yönetimlerin yapılarında belli farklılaşmalar ortaya çıkmıştır. Yönetim anlayışlarında değişim ve gelişimler sergileyen yerel yönetimler, bu anlayışlarını halka aktarabilmek adına bazı uygulama araçlarına başvurmaktadırlar.
Şehirlere baktığımızdan köyünden kasabasına, mahallesinden ilçesine kadar değişimi fark edebiliyoruz. Şu bir gerçektir yerini bulan hizmetler, vatandaşın rahat ve huzurlu bir yaşam sürmesi içindir. Siyaset ve belediye ilişkisini değerlendirdiğimizde, belediyelerin kendi aralarında yarıştıklarını da görebiliyoruz. Siyaset de bunu en iyi şekilde söylemleriyle kullanıyor olmasıdır. ‘Bizim partimizin belediyesi şunu şunları yaptı, siz ne yaptınız ki!’ ya da ‘Bizim belediyemiz hizmet üstüne hizmetler yaptı.’ Bu da siyasi partiler arasındaki aynı yarış. Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel, kadrolarıyla birlikte ilk döneminde olduğu gibi bugün de belki de en ağır dille eleştiriliyor. İlçelerde de bu iktidar olsun muhalefet partili belediyeler de aynı şekilde yaptıkları veya yapamadıklarına tepkiler gösterilebiliyor. Araştırıp öğrenmeden birinin dediğine diğeri uzayıp gidiyor inanabiliyor. Dedikodudan öteye de gidemiyor. Büyükşehir gibi ilçe belediyelerin de imkanları ölçüsünde bölgesine faydalı hizmetleri olmuştur. Bütünşehir Yasası ile birlikte sorumluk alanı genişleyen Büyükşehir Belediyesi, Menderes Türel başkanlığında bu dönemde de halka dokunan hizmetleri hangi düşüncede olurlarsa olsunlar toplumun büyük bir bölümü tarafından takdirle karşılanıyor. Hizmetler kıskanılıyor o kadar.